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粤通卡客服专员
更新日期：2020-04-07
职位描述公司简介
岗位职责：工作职责负责接听客户拨打96533热线的来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。
优越性：
- 日班团队：上班时间集中在08:00-19:00之间（7.5-8小时轮班制），平均每周1-2个晚班（12:30-22:30之间, 7.5-8小时轮班制）；
- 通宵班专职团队：
- 通宵上四天休两天，晚上22点到次日8点；
- 夜班22:00下班交通补贴5元/天，22:30下班交通补贴20元/天，23:00下班交通补贴30元，通宵30元/晚+800元/月岗位津贴；
- 专职通宵班团队有固定人员，如出现空缺则从一线选拨；
- 综合工时制166.6小时/月：月轮休8天，平均每周2天，国家法定节假日值班的，将支付三工；
- 工作满1年将享受5天的带薪年假；
- 每年年度达标奖和年终奖。
薪酬福利：
- 培训期3300元/月，试用期3400-3800元/月（绩效排名）；
- 转正后按星级评定确定薪酬，范围平均税前3500-4500元/月；
- 除基本薪酬外，项目组每个月举行不同的劳动竞赛，奖励优秀的员工：
- 项目组不定时举行团队活动（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；
- 入职购买广州社保，五险一金，节假日值班支付三工。
任职要求：
- 具有高速公路从业经历的人员优先录取；
- 年龄30岁以下，中专或以上学历，具有良好的服务意识和沟通技巧；
- 对客服工作有所了解认识；
- 粤语、国语表达标准流利；
- 办公技能，打字速度35字或以上；
- 适应轮班及法定节假日值班。（最早上班时间07：30，最晚下班时间为22：30（夜班平均6个/月）；
上班地点：五羊新城寺右新马路168号5楼
联系方式：
公司地址：广州市越秀区寺右新马路168号5楼西南面B
广州依万达电子科技有限公司是广东立信企业有限公司的下属成员公司。广东立信企业有限公司成立于1994年，目前员工超过3000人。业务内容覆盖IT服 务、电子商务、文化产业、博彩及贸易五大产业，在香港、北京、深圳、南京、沈阳等地均设有分支机构，下属共拥有超过20家IT领域相关企业，是一家专注于 业务信息整体解决方案、全面运作支撑服务以及新技术应用的大型高科技集团企业。
广州依万达电子科技有限公司是专注于企业绩效管理（EPM）和商业智能(BI)领域的软件产品研发和综合服务提供
者。我们竭力为客户提供具有行业和业务应用特点的产品、应用解决方案和咨询服务，以满足各类企业用户的差异化需求，帮助客户提升管理绩效、降低管理成本，
创造更大的经济效益。
依万达成立以来，遵循自主创新、持续发展的企业战略，自主研发了多个企业级、集团级的应用型管理软件，拥有商业智
能、财务分析、供应链分析、经理综合查询、合并报表等多个自主知识产权的产品。根据市场发展需求，依万达不断的完善业务范围，由产品型公司逐渐转为服务型
公司，建立了健全的服务体系，为企业提供管理咨询、实施运维、个性化定制、项目培训、技术支持等专业服务。凭借10多年的行业经验及专业的服务团队，依万
达先后为国资企业、汽车、金融、烟草、房地产、电力、制造、通信等多个行业数百家企业服务，协助他们以最低成本的IT投资最大限度地提高业务绩效，赢得了
国内诸多领先企业的信赖。
作为国内商业智能领域的先驱者，依万达始终将世界领先技术与国内市场的需求紧密结合，把为用户提供更专业的产品、更全面的解决方案、更高水平的服务作为我们的使命，为打造商业智能及企业绩效管理领域的国内第一品牌而不懈努力。
业务范围包括：
·提供面向企业绩效管理和商业数据分析的应用产品、解决方案和项目开发定制。
·针对企业绩效管理和商业智能项目建设的规划咨询、实施、培训和运维服务。
广州依万达电子科技有限公司
- 企业性质： 民营企业
- 业务范围： BPO
- 所属行业：
- 公司地址：广州市越秀区寺右新马路168号5楼西南面B
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