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初级技术服务工程师
更新日期：2020-02-14
职位描述公司简介
工作职责:
1、处理呼叫中心日常网络及计算机故障，配合进行系统性故障的查修；
2、收集客户意见反馈，跟踪进展；
3、做好机房、内部局域网、弱电等相关设备设施的日常维护和管理；
4、做好机房及各类设备的巡查工作，确保项目正常运营；
5、完成上级交办的其他工作事宜。
任职资格:
1、 具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流软、硬件；
2、 具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解；
3、 具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神；
4、 熟悉常用的操作系统(Windows、MAC) 的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面部署的相关知识及实施能力；
5、 有相关工作或者实习经验为佳；
6、 可接受轮班安排。
联系方式：
公司网址：http://callcenter.anlai.com/cn/
公司地址：广州市越秀区德政北路538号4楼北向409-412房
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