广东省数字贸易与服务公共服务平台

工作职责：

1、负责处理商业客户有关固定电话及宽频业务的服务更改， 解答及跟进客户的咨询、诉求和建议。

应聘要求：

1、中专或以上学历；

2、粤语流利标准，有一定英文基础；

3、有强烈的服务意识，乐于耐心聆听，有良好表达能力及理解能力，能有信心与客户沟通；

4、提供优质的售后服务，耐心处理好客户的需求

5、有电讯类热线、电话销售的同行业经验者优先考虑，优秀实习生或应届毕业生亦可考虑。

薪酬福利：

1、全勤固定薪酬￥3700-5600+绩效奖金、餐补，平均薪酬约￥5000-6000，

2、享有带薪培训津贴；

3、完善的保险福利：入职即享有社保五险+住房公积金；

4、个人、团队及年终激励奖金、开门利是等，每年有机会享受调薪福利；

5、转正后可享受有带薪年休假5天；

6、公司提供完善的晋升机制，工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会。

工作时间：09:00-21:00 （8小时轮班工作，每周轮休2天）

工作地点：广州市白云区三里大道北棠溪西街67号天龙大厦（020-36309196）

      广州盛华信息有限公司（以下简称：我公司）是第一批的广东省服务外包示范企业、第一批的广东省技术先进型服务企业，也是商务部重点联系服务外包企业、国家高新技术认定企业、中国服务外包100强企业和广州服务外包十强，以及广东省服务外包产业促进会和广州服务外包行业协会副会长单位。

      我公司主要面向香港和记黄埔旗下的和记电讯、和记环球电讯、屈臣氏、百佳超市和丰泽电器等，香港必胜客、香港肯德基、电讯数码、雅式展览等提供离岸呼叫中心和互联网CRM等业务。在政府的支持下，2017年度我公司的服务外包收入约22,332.554万元人民币，其中离岸服务外包业务额占总体服务外包业务额的63.24%，是国内最具规模的客户关系管理和服务外包( BPO )企业之一。

      我公司还积极参与省市服务外包行业活动，大力推动服务外包行业发展，共同提高服务外包行业和从业人员服务水平。