广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责：

1、负责透过电话向香港客户提供网络产品的技术支援及疑难解答的电话回访、跟进等工作。（此岗位为纯客服类工作，无需要销售）

任职要求：

1、中专或以上学历；

2、标准流利粤语，有英文基础；

3、熟悉良好的沟通能力，思维敏捷，谈吐得体，勤奋好学，有挑战精神，能承受一定的工作压力；

4、具备一般互联网知识及常用的电脑知识及客户服务意识，如有相关工作经验者优先考虑。

工作时间：24小时轮班制，每天工作8小时，每周轮休两天

薪酬福利：

1、薪酬架构：底薪+绩效奖金+勤工奖+夜班津贴+餐补

(备注：英文客服专员经部门考核通过后可额外享有英文牌照津貼800元。)

2、其他福利：年终特别奖金、清凉饮料费、劳动补贴、生日礼金、过节费等；

3、享有专业的带薪培训课程。

工作地点：广州市起义路133号侨力大厦3楼。（北京路商圈地带，交通便利）

      广州盛华信息有限公司（以下简称：我公司）是第一批的广东省服务外包示范企业、第一批的广东省技术先进型服务企业，也是商务部重点联系服务外包企业、国家高新技术认定企业、中国服务外包100强企业和广州服务外包十强，以及广东省服务外包产业促进会和广州服务外包行业协会副会长单位。

      我公司主要面向香港和记黄埔旗下的和记电讯、和记环球电讯、屈臣氏、百佳超市和丰泽电器等，香港必胜客、香港肯德基、电讯数码、雅式展览等提供离岸呼叫中心和互联网CRM等业务。在政府的支持下，2017年度我公司的服务外包收入约22,332.554万元人民币，其中离岸服务外包业务额占总体服务外包业务额的63.24%，是国内最具规模的客户关系管理和服务外包( BPO )企业之一。

      我公司还积极参与省市服务外包行业活动，大力推动服务外包行业发展，共同提高服务外包行业和从业人员服务水平。