广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责：

1、负责收集和分析市场信息及竞争趋势，为公司战略规划提供建议；

2、根据集团公司的市场发展战略，组织制定市场的总体发展目标和工作计划；

3、负责对呼叫中心服务外包市场的开拓，包括但不限于通讯、零售、金融等行业，挖掘和拓展项目合作；

4、负责集团公司战略合作客户的关系管理，为客户提供高附加值的服务以及建议，提升客户满意度；

5、负责市场团队的管理，制定有效的激励机制，辅导培训团队。

职位要求：

1、 本科或以上学历，有相关岗位经验的可放宽学历要求；

2、 有五年以上市场管理工作经验，其中在通信行业/金融行业有三年以上同类岗位工作经验；

3、 熟悉国内电信运营商/金融行业运作模式，有良好背景关系者优先；

4、 具有丰富的市场开发经验，良好的市场开拓能力，语言和文字表达能力强；

5、 具有敏锐的市场意识和战略性眼光，具优秀的市场策划、实施能力、公关和谈判能力，

6、 具良好的沟通、组织协调能力；有出色的团队组织、建设和领导能力。

      广州盛华信息有限公司（以下简称：我公司）是第一批的广东省服务外包示范企业、第一批的广东省技术先进型服务企业，也是商务部重点联系服务外包企业、国家高新技术认定企业、中国服务外包100强企业和广州服务外包十强，以及广东省服务外包产业促进会和广州服务外包行业协会副会长单位。

      我公司主要面向香港和记黄埔旗下的和记电讯、和记环球电讯、屈臣氏、百佳超市和丰泽电器等，香港必胜客、香港肯德基、电讯数码、雅式展览等提供离岸呼叫中心和互联网CRM等业务。在政府的支持下，2017年度我公司的服务外包收入约22,332.554万元人民币，其中离岸服务外包业务额占总体服务外包业务额的63.24%，是国内最具规模的客户关系管理和服务外包( BPO )企业之一。

      我公司还积极参与省市服务外包行业活动，大力推动服务外包行业发展，共同提高服务外包行业和从业人员服务水平。