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HR张小姐-可投递zhangjianmian@do1.com.cn
岗位职责：

1、驻场客户现场提供IT运维支持服务，负责网络、基础设施、以及业务运维工作。

2、负责协助二线运维工程师，对各类IT问题进行定位、解决和验证等工作。

3、负责对客户问题的处理过程进行跟踪和向客户同步处理进展，确保问题得到及时处理，保证客户满意度。

4、负责客户现场常见问题知识库的整理和维护。

5、负责节假日或重要时点的值班保障工作。

6、负责执行公司交办的其它任务。

岗位要求：

1、计算机、通信、信息工程、电子工程、网络工程等相关专业。

2、大专以上学历，2年以上的工作经验。

3、熟悉主流交换机、防火墙硬件的应用、配置命令及使用方法；具有较好的网络故障分析、排除能力，能够独立处理局域网的故障和安全隐患；

4、熟悉Linux等操作系统的安装、配置、更新、维护操作；

5、熟悉Oracle、Mysql等数据库，能编写SQL进行数据提取；

6、了解IT运维服务（如ITSS/ITLL）相关知识，具备独立解决技术问题的能力；

7、有较好的沟通表达能力和文字编辑能力，能进行客户培训；

8、工作积极主动，乐观向上，具备良好的团队精神和抗压能力；

9、有政务行业运维工作经验优先。

       广东道一信息技术股份有限公司（证券代码：830972）成立于2004年3月，2014年8月在新三板挂牌上市，是一家国内领先的企业服务互联网公司，旗下企微云平台上线一年半已汇聚7万多家企业，400多万用户，是最大的微信办公平台。公司总部位于广州市，并设有全国分支机构，战略客户包括中国移动、中国电信、中信证券、中粮集团、友邦保险、信诚保险、顺丰速运、奥飞动漫、红星美凯龙、蔚来汽车、吉野家、海南航空、东方园林和越秀集团等各行业龙头企业。

      2017年7月至2017年12月，在岸外包服务项目执行额495.11万美元。

道一信息具有十余年的企业移动互联网核心技术积累，拥有自主软件著作权30多项，通过国际软件成熟度CMMI四级和全国计算机系统集成三级等资质认证。道一信息将持续推进“企微+”业务发展战略，整合IT能力，智能办公硬件和第三方优质企业服务资源，打造一站式企业移动办公和服务平台。