广东省数字贸易与服务公共服务平台

一、采购人：广东省政务服务数据管理局

二、采购项目编号：GPCGD193256FD142F

三、采购项目名称：广东省统一身份认证运营服务（2019）项目

四、采购项目预算金额（元）：2777200元

五、拟采购的货物或者服务的说明

本项目服务内容是针对广东省统一身份认证中心的运营工作，应涵盖制定运营体系、系统应用管理服务、系统信息管理服务、服务对象全要素界面管理服务和业务运营数据分析服务等内容。本项目服务范围应涵盖政务服务中与认证相关系统的运营工作，相关系统包含但不限于统一身份认证平台、数字证书认证系统、电子印章服务系统。

1、建立运营方案体系

完成统一身份认证运营体系建设，形成一套完整的统一身份认证中心运营体系，内容包括但不限于日常运营方案、运营质量管理方案。编制运营方案体系应涵盖统一身份认证平台、数字证书认证系统、电子印章系统等系统中与认证相关内容的日常运营方案，日常运营方案内容应包括但不限于制定目的、职责分工、适用范围等方面；运营质量管理方案内容应包括但不限于运营流程、文档整理、优化改善、安全准入等方面。

2、系统应用管理服务

协助完善统一身份认证平台接入规范、制定统一电子印章系统接入规范，开展各省直单位业务系统对接。保障统一身份认证中心不少于180个已对接业务系统、统一电子印章服务不少于20个已对接业务系统的业务运营支持及接入业务咨询。保障包含接入申请审核、接入流程咨询、业务资料整理及提供等内容的动态管理接入业务系统信息管理；梳理提供业务接入方案；开展测试联调并反馈问题，指导规范接入，指导开展账户整合，进行账户数据清洗整理并发布使用；保障系统巡检工作定期进行。

3、系统信息管理服务

支持政务端认证平台账户管理，支持账户的新增、变更、删除等操作；支持系统组织机构信息维护、推广；对印章制作、登记、变更、删除制作形成管理规范；定期开展办事事项的日常巡检，根据关键业务考核指标，定制开展办事事项大普查服务。

4、服务对象全要素界面管理服务

提供线上线下的服务界面管理。支持线上UI等使用界面的简化优化，场景化配置业务使用；线下服务对象的支撑优化，保障服务热线日常支撑，开展用户体验测评；并根据热线及用户测评数据进行分析研究，整理并指导业务流程优化。

5、业务运营数据分析服务

六、采用单一来源采购方式的原因及相关说明：

本次采购具备“只能从唯一供应商处采购”的条件，按照《政府采购法》第三十一条的规定，拟采用单一来源采购的方式由数字广东公司承担本项目。主要理由如下：

1.数字广东公司作为2018年广东“数字政府”政务信息化项目的服务提供商，已实现对31个厅局委办超过820个系统的接管和运维，且已完成对全省统一身份认证平台的接管，具备解决需多部门协调问题和疑难复杂问题的专业能力，能保障系统的正常运维和运营；

2.数字广东公司2019年已中标广东省省级政务信息化服务资格项目（2019年第一批），资格项目服务内容包含统一身份认证服务内容；

七、拟定的唯一供应商名称、地址：

拟定的唯一供应商名称：数字广东网络建设有限公司

八、专家论证意见：

（一）各专家对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见，专家的姓名、工作单位和职称：

（二）专家小组综合意见：

    专家组一致认为申请人申请单一来源的理由成立，认为本项目可以采用单一来源采购方式向供应商数字广东网络建设有限公司采购。

九、本公示期限（不得少于5个工作日）自2019 年 11 月 05 日 至 2019 年 11 月 12 日 止。

十、联系事项

发布人：广东省政府采购中心

发布时间：2019年11月05日