首届中国跨国公司服务外包(无锡)圆桌会24日在江苏无锡举行。国家商务部官员透露，近几年，中国服务外包发展迅猛，合同执行额约占全球总量23.2%，居世界第二。“中国服务”已经变为一个国家品牌，吸引国际发包商青睐。
此次由商务部牵头的跨国公司与国内服务外包企业交流会上，逾40家全球知名跨国公司代表就当前中国服务外包产业政策环境表现浓厚兴趣，当日与国内部分企业达成近2亿美元签约。
据统计，自2006年商务部提出“千百十”工程，服务外包被众多城市视为经济转型的重点产业，政策支撑下产业规模急速膨胀。2011年，中国服务外包合同执行额达323.9亿美元，较06年初翻两番，目前是继印度后的全球第二大承接国。
在全球新一轮产业变革下，服务外包产业已经成为发展中国家提升服务和制造业水平的主要策略，而欧美发达国家随高昂人力成本及企业管理的成熟，未来离岸业务仍会保持高增长态势。商务部外资司司长刘亚军表示，有着巨大市场诱惑的中国在产业基础、资源配置日渐完善下，被联合国评为跨国公司投资首选地，由此将给国内服务外包企业带来巨大发展机遇。
中国服务外包产业在急速发展时还存在水平低、接单能力差、人才紧缺等问题，随经济全球化和专业分工越来越细，拥有潜力的中国服务外包企业需要从数量扩张向产业高端转移，中国服务外包研究中心主任骞芳莉认为。全球服务外包业务大部分来自跨国公司，尤其是500强企业，但中国接受在跨国公司业务方面尚处于起步阶段。
“许多跨国公司在华设立的研发中心、共享服务中心等，正以各种形式承接内外业务。这会对提升中国服务业质量、促进本土企业进入高端竞争有着巨大帮助。”
骞芳莉表示，中国服务外包产业近几年形成了以21个示范城市为主体的辐射模式，以江苏无锡为例，当地在产业集聚、公共平台建设、人才培养方面独树一帜，被国际知名机构评为“全球最安全离岸外包城市”之一。作为长三角服务外包主力军，无锡还驻有大量跨国企业的中国制造中心，在当地开展与跨国企业产业交流、公共平台、人才培训等合作，对促进跨国公司对华投资及国内服务外包产业良性发展提供示范。
会上，中国外资投资企业协会投资性公司与IBM、摩根大通、诺基亚等世界500强企业共同达成《跨国公司服务外包无锡共识》，表示未来将选择无锡等中国优势城市，开展跨国公司服务外包合作试点，建立在华跨国公司服务外包基地。部分跨国公司现场与当地达成18个项目签约，涉及云计算、IC设计、人才培训等。